Телефон «горячей линии»

(+375 1642) 4-96-34

v2

Электронная прыёмная

1. Электронны зварот – зварот заяўніка, які паступіў на адрас электроннай пошты арганізацыі альбо размешчаны на афіцыйным сайце арганізацыі ў глабальнай камп’ютарнай сетцы Інтэрнэт.

Электронныя звароты, якія паступілі ў КУМПП «Кобрынская ЖКГ», падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных арт.25 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» (далей – «Закона»).

Электронныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:

  • звароты не адпавядаюць патрабаванням, устаноўленым пунктамі 1-6 артыкула 12 Закона;
  • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі, якiя ўстанаўлiваюць іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • звароты ўтрымліваюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі;
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • заяўнікам пададзены паўторны зварот, у тым ліку пісьмовае або занесенае ў кнігу заўваг і прапаноў, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях;
  • якія змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя выразы, пагрозы жыццю, здароўю і маёмасці службовай асобы, а таксама членаў яго сям'і;
  • па іншых асновах, устаноўленых заканадаўствам і нарматыўнымі прававымі актамі РБ.

2. Электронныя звароты павінны адпавядаць патрабаванням, устаноўленым пунктам 1, абзацамі 2-4 пункта 2 альбо абзацамі 2-5 пункта 3 артыкула 12 Закона, а таксама ўтрымліваць адрас электроннай пошты заяўніка.

3. У форме файлаў могуць прыкладацца:

  • дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, якія падаюць электронныя звароты;
  • дакументы (пры наяўнасці), якія пацвярджаюць інфармацыю аб выніках папярэдняга разгляду электронных зваротаў.
  • Дапушчальнымі фарматамі дадатковых дакументаў і (або) звестак (дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншых дакументаў і (або) звестак, неабходных для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах), у электронным выглядзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

4. Заяўнік мае права адклікаць свой электронны зварот да разгляду яго па сутнасці, гэта ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы альбо заявы ў электроннай форме.

Адказ КУМПП «Кобрынская ЖКГ» на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю. Адказ КУМПП «Кобрынская ЖКГ» на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці пасля абскарджання ў вышэйстаячую арганізацыю могуць быць абскарджаны ў судзе ў парадку, устаноўленым заканадаўствам.

5. Магчыма размяшчэнне на інтэрнэт-сайце дзяржаўнага органа і іншай дзяржаўнай арганізацыі адказаў на электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, якія носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.


Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас на торжественное мероприятие, посвященное Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства,
которое состоится

26.03.2021

в 14-00

по адресу:

ул Гастелло, 20, Детская школа искусств.

Правительство Республики Беларусь

Национальный правовой портал

Рассылка

Подпишитесь на рассылку и узнавайте новости первыми